Marcelo Carvalho, diretor do empreendimento está feliz com o resultado e aponta que para o ano que vem as perspectivas são ótimas, apesar dos economistas apontarem que 2012 o mundo vai "andar com o freio de mão puxado". Os motivos que levam Carvalho a estar otimista é a quantidade de eventos já contratados. E por falar em eventos, Carvalho faz questão de ressaltar o bom trabalho que o Convention Bureau da Região das Hortênsias vem realizando.
Além da ótima ocupação as inovações não param no hotel que tem 540 leitos e 172 apartamentos; neste ano foram diversos apartamentos completamente reformados, um novo site no ar, com possibilidade de visualizar o hotel em 360º.
No verão o hotel também seguirá fazendo reformas período de baixa ocupação, porém com uma ampla área de lazer, Carvalho, aponta que a Serra é um ótimo destino para que as pessoas possam passar o verão.  E por falar na estação mais quente do ano o Continental também investiu nos jardins com um mobiliário do Sierra Móvies.
A equipe formada por 95 funcionários em 2011 arrebataram duas premiações na categoria Grande Hotel, uma da ACIC e outra da Seleção Integração.

Fonte:
Coluna Melhor do Sul
Jornalista Rozangela Allves
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